آيا ثبت نام كرده‌ايد؟ در صورتي كه هنوز ثبت‌نام نكرده‌ايد براي ورود به سيستم ابتدا بايد ثبت‌نام كنيد. آيا از سيستم اخراج شده‌ايد (در اين صورت پيامي كه گوياي اين مطلب است براي شما نمايش داده خواهد شد) ؟ در اين صورت بايد با Webmaster يا مدير سيستم تماس گرفته تا از علت اين امر آگاه شويد. اگر قبلا ثبت‌نام كرده‌ايد و از سيستم نيز اخراج نشده‌ايد بايد نام كاربري و كلمه عبورتان را مجددا چك كنيد. معمولا اين كار مشكل شما را رفع خواهد كرد.